Politika zasebnosti

Verzija z dne 25.08.2026

POLITIKA ZASEBNOSTI TRIGLAV UPRAVLJANJE NEPREMIČNIN D.O.O.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je družba Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-pošta: info-nep@triglav.si; telefonska številka: +386 1 474 44 40.

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov v Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., je dostopna na naslovu: dpo.tun@triglav.si.

Namen obdelave osebnih podatkov in pravna podlaga

Kot upravljavec osebnih podatkov vaše osebne podatke obdelujemo ob različnih priložnostih.

Vaše osebne podatke obdelujemo zgolj zato, da lahko komuniciramo z vami in vam posredujemo odgovore na vaša vprašanja in želje. Osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, saj ste nas poklicali ali nam poslali elektronsko sporočilo.

V kolikor na nas oz. na elektronske naslove, objavljene na spletni strani https://www.triglav-upravljanje.si, naslovite elektronsko sporočilo, prostovoljno odločate, katere svoje osebne podatke nam boste zaupali. Vaš elektronski naslov in elektronsko sporočilo bomo nadalje obdelovali v skladu z njegovo vsebino a ter ob upoštevanju vrste in narave medsebojnega razmerja.

V stik z nami lahko stopite tudi preko telefona, možno pa je tudi, da vas po telefonu kontaktiramo mi ali predstavniki naših pogodbenih partnerjev, če ste izrazili željo za takšen način vzpostavitve stika z vami oziroma ste privolili v izvedbo telefonskega klica.

V primeru snemanja telefonskega pogovora boste o tem obveščeni pred začetkom telefonskega razgovora oziroma preko telefonskega odzivnika. Posnetke hranimo in obdelujemo z namenom zagotavljanja dokazov o poslovni komunikaciji, natančneje z namenom ugotavljanja dejstev in okoliščin posameznega posla in z vaše strani podanih informacij, v skladu z določbami zakonodaje, ki ureja elektronske komunikacije.

Osebni podatki, ki jih obdelujemo so: vaši kontaktni podatki ter vaše posredovano sporočilo.

Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali nikomur. V stik z njimi bodo prišli zgolj pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov podjetja Triglav, Upravljanje nepremičnin d.o.o., v konkretnem primeru zgolj ponudnik programa elektronske pošte in Zavarovalnica Triglav d.d..

Ko nam na elektronski naslov z domeno : info-nep@triglav.si pošljete povpraševanje po naših storitvah, mi pa vam odgovorimo.	V tem primeru vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi člena 6(1)(b) oz. 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Ko vam po navadni oz. elektronski pošti pošiljamo trženjska sporočila.	V tem primeru vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov oz. v zvezi z drugim odstavkom 226. člena Zakona o elektronskih komunikacijah.
Ko nam pošljete prijavo na razpisano delovno mesto ali prošnjo za zaposlitev, mi pa vašo prijavo oz. prošnjo obravnavamo.	V tem primeru vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi členov 6(1)(b) oz. 6(1)(f) in 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov v zvezi z 28., 29., 30. in 48. členom Zakona o delovnih razmerjih.
Ko na spletni strani https://www.triglav-upravljanje.si objavimo informacije javnega značaja.	V tem primeru vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi člena 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov v zvezi z 10a. členom Zakona o dostopu do informacij javnega značaja.
Ko osebne podatke obdelujemo za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.	V tem primeru vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi členov 6(1)(f) in 9(2)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Osebnih podatkov praviloma niste dolžni zagotoviti, vendar morda v tem primeru ne bomo mogli za vas opraviti želene storitve ali izpolniti obveznosti, ki nam jih nalaga veljavna zakonodaja, o čemer vas bomo pravočasno obvestili.

Triglav, Upravljanje nepremičnin d.o.o., od obiskovalcev svojih spletnih strani zbira samo tiste podatke, ki jih dobi prostovoljno in od uporabnikov ne zahteva podatkov, ki bi bili pogoj za nakup ali obiskovanje njenih spletnih strani.

Ob obisku naše spletne strani ali spletne aplikacije strežnik avtomatično beleži podrobnosti o vašem obisku, kot so:

IP naslov,
URL naslov spletne strani, iz katere ste dostopali do naše spletne strani,
nastavitve brskalnika in informacije o operacijskem sistemu računalnika ali mobilnega aparata,
vsebine, do katerih dostopate na naši spletni strani,
datum dostopa in trajanje obiska naših spletnih strani.

Na spletnih straneh in spletnih aplikacijah ter drugih digitalnih rešitvah boste zasledili tudi termin »Piškotki«, o katerem se lahko podrobneje seznanite na povezavi Upravljanje s Piškotki, ki so sestavni del te politike. Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Obiskovalec oziroma uporabnik spletnih strani lahko sam shranjuje, omejuje ali onemogoča piškotke. Piškotki so namenjeni zagotavljanju prijaznejših spletnih strani, saj beležijo posameznikove interese, preference in izkušnje ter izboljšujejo učinkovitost iskanja informacij, pri čemer konkretnega posameznika ni mogoče identificirati.

Kategorije uporabnikov osebnih podatkov

Do vaših osebnih podatkov imajo dostop le naši zaposleni in sodelavci, ki delo ali storitve v Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o. opravljajo na podlagi pogodbe civilnega prava.

Vaše osebne podatke obdelujejo tudi skrbno izbrani ponudniki storitev (ponudniki vzdrževanja programske opreme, storitev gostovanja na strežniški infrastrukturi, storitev fizične hrambe in uničevanja podatkov oz. podatkovnih nosilcev ter poštnih, svetovalnih in računovodskih storitev), ki vaše osebne podatke obdelujejo po naših navodilih in v našem imenu. Z navedenimi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe, s katerimi jih zavežemo k enaki ravni varstva osebnih podatkov, kot če bi podatke obdelovali sami.

Nekatere osebne podatke delimo tudi z drugimi upravljavci zbirk osebnih podatkov, če za to obstaja ustrezna pravna podlaga, (državni organi, vključno s sodiščem, policijo in drugimi pravnimi osebami javnega prava, komercialne zavarovalnice, delodajalci, odvetniške pisarne in tretje pravne ali fizične osebe na podlagi upravičene zahteve za posredovanje osebnih podatkov).

Vsi uporabniki osebnih podatkov so zakonsko ali pogodbeno zavezani k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov. Vse osebe, ki se seznanijo z vašimi osebnimi podatki, so dolžni kot poklicno skrivnost varovati vse, kar pri opravljanju svojega poklica ali dela v Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o..

Prenos osebnih podatkov v tretje države

Vaše osebne podatke praviloma obdelujemo le v EU in na področju Evropskega gospodarskega prostora. Podatkov iz zbirk podatkov ne hranimo izven Republike Slovenije.

Kadar vaše osebne podatke posredujemo uporabnikom osebnih podatkov, ki se nahajajo v tretjih državah, jamčimo, da bo v teh primerih zagotovljeno ustrezno varstvo podatkov in da bodo izpolnjeni vsi pogoji, ki se nanašajo na iznos osebnih podatkov v tretje države.

O prenosu vaših osebnih podatkov v tretje države vas bomo obvestili neposredno v fazi pridobivanja osebnih podatkov.

Obdobje hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo v takšnem obsegu in toliko časa, kot je to potrebno za izpolnitev namena obdelave oz. v skladu s predpisanimi roki hrambe.

O obdobju hrambe vaših osebnih podatkov vas bomo obvestili neposredno v fazi pridobivanja osebnih podatkov.

Vir podatkov

Vaše osebne podatke pridobimo neposredno od vas, in sicer zlasti med komunikacijo z vami preko elektronske pošte ali telefonsko komunikacijo.

Nekatere vaše osebne podatke pridobimo od drugih upravljavcev zbirk osebnih podatkov (Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije – on line zdravstveno zavarovanje, Nacionalni inštitut za javno zdravje – informacijske rešitve eZdravja, drugi izvajalci zdravstvenih dejavnosti, delodajalci ali drugi napotni organ oz. organizacije).

Varovanje zasebnosti

Tehnični in organizacijski ukrepi

V Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., izvajamo fizične, organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje podatkov pred izgubo, krajo, nedostopnostjo in nepooblaščeno uporabo. Vaše podatke varujemo v skladu z veljavno zakonodajo in z internimi akti, ki urejajo varstvo in zavarovanje osebnih podatkov v Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., ter področje informacijske varnosti.

Vsi zaposleni v Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., pogodbeni obdelovalci in druge osebe, ki imajo za obdelavo podatkov vašo osebno privolitev ali drugo ustrezno pravno podlago za obdelovanje, so zavezane k varovanju zaupnosti vaših podatkov in jih ne smejo razkrivati nepooblaščenim osebam ali osebam, ki nimajo ustrezne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov. Dostop do vaših osebnih podatkov dovoljujemo le tistim osebam, ki morajo te podatke poznati, da jih lahko v našem imenu obdelajo. Te osebe zavezujejo pogodbene obveznosti glede zaupnosti, ob morebitnih kršitvah pa se lahko proti njim sprožijo ustrezni postopki.

Poslovne prostore, kjer se nahajajo nosilci osebnih podatkov, strojna in programska oprema, skrbno varujemo z ukrepi, ki nepooblaščenim osebam onemogočajo nepooblaščen dostop do osebnih podatkov.

Izvajamo, pregledujemo in vzdržujemo varnostne postopke, ki ustrezajo najnovejšemu stanju tehnike, standardom in prakse zaščite podatkov. Interno omrežje Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o. je zaščiteno pred zunanjim svetom s sistemom požarnega zidu ter drugimi aktivnimi sistemi za preprečevanje oz. zaznavo vdorov, ki ustrezajo najnovejšemu stanju tehnike.

Spletne aplikacije Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., so dostopne samo po prijavi z individualno identifikacijo, kot je na primer uporabniško ime in geslo, osebni digitalni certifikat in drugo. Uporabniki imajo dostop le do podatkov, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih del in nalog oz. do katerih imajo upravičen dostop.

Informacije o vaših pravicah

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate pod pogoji iz Splošne uredbe o varstvu podatkov naslednje pravice:

Pravica dostopa in seznanitve

Kot posameznik imate pravico zahtevati potrditev, da obdelujemo vaše osebne podatke in da se seznanite z lastnimi osebnimi podatki. Uveljavljanje pravice dostopa do osebnih podatkov ne more negativno vplivati na pravice ali svoboščine drugih, vašo zahtevo za uveljavljanje pravice dostopa do osebnih podatkov pa lahko v določenih primerih zavrnemo.

Pravica do popravka

Storiti moramo vse potrebno, da o vas vodimo točne in posodobljene podatke. Prav tako ste nas dolžni obvestiti o vsaki spremembi vaših osebnih podatkov. Če izkažete, da so določeni podatki, ki se nanašajo na vas pomanjkljivi ali netočni, jih moramo v okviru pravice do popravka brez nepotrebnega odlašanja popraviti ali dopolniti.

Pravica do omejitve obdelave

V času, ko uveljavljate določeno pravico v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, lahko zahtevate tudi omejitev obdelave osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ko odločamo o utemeljenosti vaše zahteve.

Omejitev obdelave lahko zahtevate:

kadar ugovarjate obdelavi osebnih podatkov,
kadar menite, da obdelava vaših podatkov ni zakonita, vendar pa ne želite, da bi vaše osebne podatke izbrisali,
ko oporekate točnost osebnih podatkov, ali
ko osebnih podatkov ne potrebujemo več, jih pa za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov potrebujete vi.

Ko je obdelava osebnih podatkov omejena, lahko vaše osebne podatke obdelujemo le z vašo privolitvijo oziroma za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov, zaradi varstva pravic druge fizične ali pravne osebe ali zaradi pomembnega javnega interesa.

Pravica do prenosljivosti

Kadar vaše osebne podatke obdelujemo z avtomatiziranimi sredstvi na podlagi vaše privolitve ali na podlagi pogodbe, lahko zahtevate, da vam izročimo kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, in sicer v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter prenos teh osebnih podatkov drugemu upravljavcu, če je to tehnično izvedljivo. Pravica do prenosljivosti podatkov velja samo za osebne podatke, ki ste nam jih sami zagotovili.

Pravica do izbrisa

V določenih primerih imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne podatke, in sicer če/ko:

osebni podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani,
prekličete privolitev v obdelavo osebnih podatkov,
ugovarjate obdelavi osebnih podatkov,
so osebni podatki obdelani nezakonito,
je treba osebne podatke izbrisati za izpolnitev pravne obveznosti,
če so bili osebni podatki zbrani v zvezi s ponudbo storitve informacijske družbe.

Ne glede na navedeno, nismo dolžni ugoditi vaši zahtevi za izbris osebnih podatkov, zlasti kadar za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov obstaja pravna podlaga oziroma kadar je obdelava potrebna za izpolnjevanje pravne obveznosti obdelave na podlagi nacionalnega prava ali prava EU oz. za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pravica do ugovora

Obdelavi osebnih podatkov, ki jo izvajamo na podlagi zakonitih interesov (tj. na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov) lahko kadarkoli ugovarjate. V primeru, ko podate ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov za določen namen, vaših osebnih podatkov za ta namen ne bomo več obdelovali, razen če izkažemo nujne legitimne razloge za obdelavo osebnih podatkov, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

V primeru prejema ugovora zoper obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov za namene neposrednega trženja, bomo vaše osebne podatke brez izjeme prenehali obdelovati za naveden namen.

Kadar vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi podane privolitve, lahko slednjo kadarkoli prekličete. Preklic privolitev velja za naprej in ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki smo jo izvajali pred preklicem.

Vaše pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo, poslano na naslov: Triglav upravljanje nepremičnin, d.o.o., Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana oz. po e-pošti na naslov: dpo.tun@triglav.si.

Pravica do pritožbe

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo nezakonito, nas o tem prosim obvestite po e-pošti na naslov: dpo.tun@triglav.si.

Poleg tega imate pravico, da v zvezi z obdelavo osebnih podatkov vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.